T-2: Operater z najboljšo podporo uporabnikom

Raziskava, ki potrjuje odličnost

Raziskava, ki je bila izvedena iz strani družbe Episcenter, je potekala na osnovi spletne ankete, kjer so preverjali zadovoljstvo uporabnikov s ponudniki telekomunikacijskih storitev na slovenskem trgu. V raziskavi so sodelovali uporabniki različnih starostnih skupin iz vseh slovenskih regij.

Ponosni smo, da smo v očeh naših naročnikov prepoznani kot operater, ki postavlja standarde na področju uporabniške podpore.

Prijazna podpora uporabnikom

T-2 je bil znova prepoznan kot operater z najboljšo podporo uporabnikom. Naročniki T-2 so v raziskavi pohvalili hitro odzivnost, dostopnost, strokovnost in koristnost podanih informacij s strani telefonske podpore. 

Še posebej je bila izpostavljena prijaznost naših svetovalcev, ki se vsak dan trudijo zagotoviti prijetno, razumevajočo in učinkovito izkušnjo – ne glede na to, ali gre za telefonski pogovor ali pomoč preko e-pošte. To potrjuje visoka stopnja zadovoljstva, izražena v raziskavi.

Igor Kulaga, vodja oddelka za podporo uporabnikom

Oddelek za podporo uporabnikov predstavlja enega ključnih oddelkov v našem podjetju. V današnjih hitro razvijajočih časih na trgu poslovanja želimo našim strankam zagotoviti kvalitetno podporo in odlično uporabniško izkušnjo. Pravo smer našega razvoja potrjuje tudi zadnja raziskava Episcentra. V letu 2025 bo naš trud še bolj usmerjen v visoko tehnološko napredne a kljub temu uporabnikom prijazne rešitve katere bodo gradile trdne mostove z našimi naročniki.

Tehnična podpora, ki navdušuje

T-2 v raziskavi izstopa tudi na področju tehnične podpore. Naročniki so izpostavili prijaznost in strokovnost naših serviserjev, ki z visoko stopnjo usposobljenosti in osebnim pristopom poskrbijo za hitro in kakovostno odpravljanje težav.

Zavedamo se, da je vsak stik s stranko priložnost za gradnjo zaupanja in potrjevanje zanesljivosti.

Zadovoljstvo na prvem mestu

Pri T-2 verjamemo, da so zadovoljni naročniki srce našega uspeha. Rezultati raziskave, ki znova potrjujejo našo vodilno vlogo na področju podpore uporabnikom, so odraz predanosti, strokovnosti in prijaznosti naše ekipe.

S prijaznimi svetovalci, strokovno tehnično podporo in hitrimi rešitvami se vsak dan trudimo preseči pričakovanja naših naročnikov. Z nenehnim vlaganjem v izboljšanje uporabniške izkušnje želimo tudi v prihodnje ostati operater, na katerega se lahko zanesete.

Še niste naš naročnik? Pišite nam in se prepričajte o kakovosti in zanesljivosti naših storitev ter prijaznosti naših svetovalcev!