Ko želim predvajati program, dobim sporočilo, da programska oprema na moji napravi ne omogoča predvajanja videa.

Predvajanje videa je mogoče samo na napravah z originalno programsko opremo, ki jo zagotavlja proizvajalec naprave. Uporaba programske opreme, ki omogoča privilegiran "root" način dostopa do delovanja sistema, ni dovoljena.

Na telefon namestite originalno programsko opremo ali si pomagajte s programsko opremo, ki začasno odvzame pravice do dostopa do sistemskih privilegijev, in tako omogočite uporabo storitve tv2go.