Digitalizacija nas dela boljše
V T-2 smo se v zadnjih letih temeljito posvetili procesom digitalizacije poslovanja na vseh ravneh.
Digitalizacija prinaša v podjetje številne prednosti. Poslovni procesi so optimizirani, potekajo hitreje in so zato bolj učinkoviti. Pomembna pa je tudi njihova trajnostna naravnanost, saj v celoti preidemo na digitalne vire in s tem pomembno zmanjšamo porabo papirja.
Digitalno naročanje T-2 storitev
Naročnik lahko sklene naročniško razmerje v digitalni obliki na vseh ravneh komunikacije z nami. Tako preko spletne strani kot tudi v primeru obiska v poslovalnici, klica v klicni center ali obiska prodajnika na domu.
Obveščanje o postopku priklopa
Ves proces komunikacije z naročnikom po podpisu pogodbe poteka po elektronski pošti, ki jo v primerih, ko je to potrebno dopolnjujemo s telefonskim klicem. S tem je komunikacija hitrejša in učinkovitejša.
Elektronsko izdajanje računov
Več kot 40% strank z nami posluje le še digitalno. Med ključnimi izzivi v prihodnje je zato kako k temu povabiti še ostale.
Aplikacije za spremljanje porabe in urejanje naročniškega razmerja
Naše stranke lahko stanje uporabe T-2 storitev spremljajo na aplikaciji Poraba ali na portalu Horizont. Prav tako lahko naročniška razmerja spremljajo ali spreminjajo preko TV vmesnika.
Hitro reševanje ugovornih postopkov
Ker so tudi v oddelku za ugovorne postopke v celoti digitalizirani, smo pomembno skrajšali vse roke naše odzivnosti. Prav tako smo hitro odzivni z odgovori na vso elektronsko pošto, ki nam jo lahko pošljete na info@t-2.net.
Digitalno interno poslovanje
Prehod na digitalno poslovanje zaznamuje tudi naše interno poslovanje, ki ga v zadnjih letih usmerjamo v popolnoma digitalizacijo.
